La Policy Antispam di beMail

Cos’è  beMail?

• beMail è un software di mailing di proprietà di Ketchup Adv S.p.A. È simile al programma di posta che ognuno di noi utilizza ma spedisce quotidianamente milioni di e-mail per conto dei clienti che lo utilizzano per l’invio di newsletter ed offerte commerciali.

Come Funziona?

• Ogni cliente di beMail ha firmato un contratto che lo impegna a rispettare alcune regole note anche come “best practice anti-spam” oltre che le normative in merito di privacy
• I mittenti possono inviare solamente a chi ha fornito il consenso alla ricezione secondo le normative vigenti
• Chi riceve queste e-mail può cancellare la propria iscrizione facilmente, con un solo click nell’apposito collegamento presente nella parte finale di ogni e-mail inviata

Come opera beMail per evitare un utilizzo improprio?

• Gli indirizzi e-mail non vengono condivisi, venduti, gestiti da beMail ad eccezione di quanto richiesto dal titolare al trattamento.
• Ogni cliente è tenuto a raccogliere e gestire su beMail gli elenchi di indirizzi e-mail in modo conforme alla normativa

• beMail non è autorizzata in nessun caso alla divulgazione dei dati caricati dai clienti
• beMail verifica l’operato dei clienti e le segnalazioni degli utenti, in caso di spam effettua la sospensione del servizio e richiede il pagamento delle sanzioni previste nel contratto, se presenti.

Come segnalare un problema?

• Chi dovesse ricevere e-mail indesiderate o volesse segnalare un problema, errore o abuso perpetrato utilizzando beMail, può segnalarlo all’indirizzo abuse-mail@ketchupadv.com.
• Chi volesse annullare l’iscrizione, può utilizzare l’apposito collegamento presente in fondo ad ogni e-mail inviata, beMail garantisce l’esecuzione immediata dell’annullamento. (email inserite nella coda di invio prima dell’annullamento, potrebbero comunque arrivare all’utente durante le 24 ore successive).
• beMail verifica mediante un automatismo che il link di annullamento dell’iscrizione sia sempre presente in ogni comunicazione inviata dai clienti, qualora il link non fosse visibile o non funzionasse (restituendo errore), è possibile segnalare il problema all’indirizzo abuse-mail@ketchupadv.com.

Informazioni per provider e postmasters

• ogni cliente beMail utilizza il proprio envelope sender (header Return-path), associato ad una propria firma DKIM operante sullo stesso dominio non sostituibile da parte del cliente
• Gli indirizzi IP sono dedicati ai singoli clienti e non vengono cambiati su richiesta del cliente, possono aumentare per far fronte ad un incremento nelle moli inviate.

Gli indirizzi IP utilizzati da beMail: